景洪市市场监督管理局 保障春节市场平稳有序


西双版纳新闻网 编辑: 2016年02月16日 00:00

    本报讯(段秋婧) 景洪市市场监督管理局加强春节期间旅游市场秩序监管,强化安全防范和应急管理,严防安全生产事故,确保了全市各景区旅游市场平稳有序。
    截至2月14日,该局共出动执法人员494人次,出动车辆150余次,培训旅游经营企业50家,开展旅游市场巡查138次,检查各类经营户1063户,查处案件12起,罚款28800元,下达整改通知书3份,取缔无照经营户7户,拆除违法广告布标200余条。
    该局利用局微信平台、12315消费者投诉平台和悬挂宣传条幅、发放宣传材料等方式,在野象谷、森林公园、告庄西双景等主要游客集散地持续做好旅游温馨提示,向来往游客传达合理消费、安全出行、维护旅游市场秩序等信息,积极引导游客文明旅游、安全旅游。
    节日期间,该局在花卉园、曼听公园、勐泐大佛寺旅游咨询服务处,安排工作人员为游客服务咨询引导。并做好对流动摊贩、售假售私、跨店经营商户、门洞经营、占道经营、无证导游、无证照相的巡查整治,加大对重点路段、重点市场、重点区域的监控打击力度,对出现的问题及时跟进、纠正、处理。
    该局对旅游投诉内容及时分流,受理各相关部门和单位转接的投诉,迅速采取措施进行处置,将责任落实到位,有效化解各类纠纷,保障游客合法权益。截至2月14日,该局共接到旅游投诉25起,办结23起,两起正在办理,办结率为92%,为消费者挽回经济损失4.62万元。节日期间,该局共设立电子显示屏3个,旅游服务投诉点6处,悬挂宣传布标15条,发放《消费者权益保护法》宣传资料300余份,现场咨询200余人。
    该局还加强对园区、景点及狭小区域旅游市场秩序维护、疏导工作;要求各旅游企业配备足够的工作人员,制定旅游突发事件应急预案,公开疏散提示,做好防护栏、基坑、围墙的加固防范工作,确保旅游安全。同时,加强食品源头监管,禁止销售过期劣质食品,保障食品安全。并要求辖区各景区合理设置游览路线,加强应急处置设施配备和组织演练,确保游客安全游览。

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