景洪市发布春节 期间消费投诉数据


西双版纳新闻网 来源:西双版纳新闻网 编辑:郭易成 2018年02月23日 22:01

    本报讯(谢娜) 春节刚过,景洪市发布2018年春节期间消费投诉数据,景洪市市场监督管理局共受理各类消费咨询、投诉112起。

    统计数据显示,受理消费者投诉24起,较去年同期增长26.3%。外地游客消费咨询、投诉量占九成以上。就投诉性质来看,服务类投诉占总量的79%,产品质量类投诉占17%,其他类投诉占4%。就投诉内容来看,住宿服务类投诉14起,位居投诉量第一位,较去年同期增长100%。

    今年春节期间,景洪市外来旅游人数剧增,住宿价格随之上涨,导致重大节假日期间住宿服务类投诉数量历年位居投诉总量首位。此外,节日期间,利用携程、美团等第三方平台订房、订票产生的纠纷较多,使得今年消费投诉咨询数量剧增。

    在此,市场监督管理部门提醒广大消费者:按照消费投诉处理的属地原则,一旦与第三方平台发生订房、订票纠纷,消费者应留存好预订凭证等相关证据,及时向第三方平台所在的工商或市场监管部门投诉。


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